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　　職業(yè)定義：從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)研、策劃、實(shí)施和評(píng)估以及咨詢服務(wù)的從業(yè)人員。

　　從事的工作主要包括：

　　(1)溝通、協(xié)調(diào)組織與內(nèi)外重要公眾的關(guān)系，處理公眾咨詢和投訴，接待與安排公眾來(lái)訪；

　　(2)收集和整理、監(jiān)測(cè)和分析與組織形象有關(guān)的公眾信息，向組織的領(lǐng)導(dǎo)人提供組織形象管理的咨詢建議；

　　(3)制定組織的公眾傳播計(jì)劃，編輯、制作和發(fā)行組織的宣傳材料，負(fù)責(zé)組織的新聞發(fā)布、形象傳播工作；

　　(4)參與制定組織和產(chǎn)品或服務(wù)的形象管理計(jì)劃，策劃和組織專題性公眾活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估；

　　(5)協(xié)助組織及有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)并處理組織與公眾之間的矛盾、問(wèn)題和突發(fā)或危機(jī)事件；

　　(6)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　職業(yè)能力特征：

　　具備較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)能力；協(xié)調(diào)、溝通和組織內(nèi)外公眾關(guān)系的能力；調(diào)查、咨詢、策劃和組織公關(guān)活動(dòng)的能力。

　　基本文化程度：高中畢業(yè)。