保險經(jīng)紀(jì)人與保險代理人的區(qū)別
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現(xiàn)在保險與我們的生活聯(lián)系已是越來越緊密,當(dāng)你決定給你的家庭購買保險、做保險理財規(guī)劃時,你可能一天遇見好幾個保險公司的代理人,當(dāng)你從報紙上看見又一家合資保險公司開業(yè)了,而在一天之內(nèi)出現(xiàn)了好幾個保險新產(chǎn)品......
越來越多的保險公司,越來越讓人眼花繚亂的產(chǎn)品,越來越多的代理人,當(dāng)我們想要挑選比較適合自己的保險時卻發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的代理人都說自家公司的產(chǎn)品好,我究竟怎樣選擇?難道就只有代理人這一條途徑嗎?
在國外發(fā)達(dá)國家,一個成熟的保險市場是由保險人(即保險公司)、投保人以及為保險人和投保人最終達(dá)成保險合同而提供相關(guān)服務(wù)的保險中介人組成的。保險中介人一般包括保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人、保險公估人。
保險經(jīng)紀(jì)人是站在客戶的立場上,為客戶提供專業(yè)化的風(fēng)險管理服務(wù),設(shè)計投保方案、辦理投保手續(xù)并具有法人資格的中介機(jī)構(gòu)。簡單地說,保險經(jīng)紀(jì)人就是投保人的風(fēng)險管理顧問。
目前,我國對保險經(jīng)紀(jì)公司的設(shè)立與運作實行嚴(yán)格的準(zhǔn)入和監(jiān)管制度?!侗kU法》及《保險經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定(試行)》中明確規(guī)定:保險經(jīng)紀(jì)公司的注冊資本不低于1000萬元;保險經(jīng)紀(jì)公司的高級管理人員須具備任職資格條件,保險經(jīng)紀(jì)公司須具備不少于15名持有保險經(jīng)紀(jì)人資格證書的從業(yè)人員;保險經(jīng)紀(jì)公司須將其資本金的40%存放在保監(jiān)會指定的帳戶上,作為營業(yè)保證金。
1.經(jīng)紀(jì)人與代理人的區(qū)別:
保險經(jīng)紀(jì)人和保險代理人雖然都是保險中介人,但兩者之間有著根本的區(qū)別:
在德國,保險代理人被稱作是保險人“延長的手”,而獨立保險經(jīng)紀(jì)人則有被保險人的“同盟者”之稱!二者具體的區(qū)別有以下四點:
1、代表的利益不同。保險經(jīng)紀(jì)人接受客戶委托,代表的是客戶的利益;而保險代理人為保險公司代理業(yè)務(wù),代表的是保險公司的利益。
2、提供的服務(wù)不同。保險經(jīng)紀(jì)人為客戶提供風(fēng)險管理、保險安排、協(xié)助索賠與追償?shù)热^程服務(wù);而保險代理人一般只代理保險公司銷售保險產(chǎn)品、代為收取保險費。
3、服務(wù)的對象不同。保險經(jīng)紀(jì)人的主要客戶主要是收入相對穩(wěn)定的中高端消費人群及大中型企業(yè)和項目,保險代理人的客戶主要是個人。
4、法律上承擔(dān)的責(zé)任不同??蛻襞c保險經(jīng)紀(jì)人是委托與受托關(guān)系,如果因為保險經(jīng)紀(jì)人的過錯造成客戶的損失,保險經(jīng)紀(jì)人對客戶承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。而保險代理人與保險公司是代理被代理關(guān)系,被代理保險公司僅對保險代理人在授權(quán)范圍內(nèi)的行為后果負(fù)責(zé)。
2.國際/國內(nèi)經(jīng)紀(jì)人發(fā)展?fàn)顩r
國際上,現(xiàn)代保險經(jīng)紀(jì)已有百年歷史,保險經(jīng)紀(jì)在一些保險發(fā)達(dá)國家是保險營銷的一種重要形式。通過觀察分析保險經(jīng)紀(jì)在這些發(fā)達(dá)國家的發(fā)展情況,對發(fā)展我國保險經(jīng)紀(jì)可以有所借鑒。
英國:管理甚嚴(yán)
在國際保險市場上,英國的保險經(jīng)紀(jì)制度影響最大,保險經(jīng)紀(jì)人的力量最強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計,英國保險市場上有800多家保險公司,而保險經(jīng)紀(jì)公司就超過3200家,共有保險經(jīng)紀(jì)人員8萬多名。英國保險市場上60%以上的財險業(yè)務(wù)是由經(jīng)紀(jì)人帶來的,“勞合社”的業(yè)務(wù)更是必須由保險經(jīng)紀(jì)人來安排。
德國:個人參與
在德國保險市場上,保險經(jīng)紀(jì)人作用顯著。在德國,保險代理人被稱作是保險人“延長的手”,而獨立保險經(jīng)紀(jì)人則有被保險人的“同盟者”之稱。目前,德國的保險經(jīng)紀(jì)人總數(shù)為3000多人。
在德國,對保險經(jīng)紀(jì)人的管理主要依據(jù)《民法》來進(jìn)行。德國《民法》規(guī)定,保險經(jīng)紀(jì)人在從事保險經(jīng)紀(jì)活動過程中,因自身過錯造成委托人損失的,應(yīng)單獨承擔(dān)民事法律責(zé)任。而且保險經(jīng)紀(jì)人必須投保職業(yè)責(zé)任保險,以維護(hù)他們所服務(wù)對象的利益。
3.目前國內(nèi)消費者選擇保險的困惑:
目前,盡管保險對我們每個家庭的意義重大,但是在目前的中國市場上,購買保險卻并不是一件容易的事。作為消費者的我們,在考慮購買保險的時候,會產(chǎn)生各種各樣的困惑:保險公司數(shù)量多,誰最好?保險產(chǎn)品種類繁多,該買什么?代理人各說各話,該相信誰?保險條款復(fù)雜繁瑣,該如何解讀?產(chǎn)品費率計算復(fù)雜,怎么買才合算?如何確定需要多少保障,怎么計算?等等。
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